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第三方客服


第三方客服


功能作用:引用第三方客服系统到商城(现支持腾讯云智服,暂时是免费使用),访客可以通过商城悬浮客服按钮跟商城客服进行沟通互动



一、注册腾讯云智服


访问腾讯云智服官网:https://yzf.qq.com/  选择标准版免费注册


二、添加客服并分组

注册成功并登录后台——设置——邀请成员并添加分组


、新增网站客服系统

路径:设置——网站渠道——新增网站——任意按需填写网站名称及备注


选择方法一:复制内嵌插件的代码



把代码粘贴到商城后台第三方代码位置,并沟选显示的页面位置——保存  , 待10分钟左右即可生效。


返回腾讯云智服后台——设置刚添加的网站右侧——设置人工客服——选择对接客服的分组



四、完成效果

访客访问商城-点击商城悬浮的客服图标-进行咨询,客服端可以通过PC端的腾讯云智服后台进行回复。


或者客服手机关注腾讯云智服的移动工作台,当有访客发送消息咨询时,客服的微信会收到通知并在手机上直接回复。